Как работает Полигон on Полигон

Демо-момент: один экран, два режима

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ваш браузер не воспроизводит видео. Скачать демо.

Демо-путь за три минуты: материалы → курс → персона → тренировка → экзамен → разбор → допуск → команда.

Тренировка

Клиент на той стороне — не бот по сценарию, а агент: помнит разговор, реагирует на качество вопросов, а не на ключевые слова. Метры состояния клиента — доверие, интерес, раздражение, чувствительность к цене — видны и двигаются в реальном времени. Подсказка доступна, каждая фиксируется в разборе. Можно остановиться, повторить фрагмент, попробовать ещё раз. Ошибаться здесь безопасно.

Роли: что делают агенты и что делает человек

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Роль

Владелец

Агенты делают: Каждый понедельник Стратег присылает одну страницу: допущено X из Y, время до допуска, регресс, риски по регионам и продуктам, что предпринять.
Человек делает: Читает страницу и отвечает на 1–2 вопроса Стратега.

СтратегКуратор контекста

Роль

Руководитель

Агенты делают: Помощник ведёт дашборд команды словами («кто мешает и почему»), собирает досье к допуску, сравнение с командой, рекомендацию и черновик комментария.
Человек делает: Подписывает допуск или возвращает на доработку. Единственное обязательное действие.

Помощник руководителяСекретарь допуска

Роль

Продавец

Агенты делают: Наставник ведёт по главам, ИИ-клиент говорит голосом, Разборщик размечает расшифровку и даёт ровно три действия, Куратор пути показывает один следующий шаг.
Человек делает: Учится и разговаривает. Ни отчётов, ни выбора из меню.

НаставникКуратор путиИИ-клиентРазборщик

Роль

Методолог

Агенты делают: Экстрактор знаний читает файлы, конструкторы собирают курс, персон и рубрику под SPIN / Challenger / MEDDIC / ваш стандарт, Сценарист связывает клиент × ситуация × рубрика × режим.
Человек делает: Загружает материалы и утверждает предложенное. Правит модель поведения клиента, а не промпт.

Экстрактор знанийКонструктор курсаКонструктор персонКонструктор рубрикиСценарист

Владелец

Раз в неделю Стратег присылает одну страницу: допущено X из Y, среднее время до допуска, регресс, риски по регионам и продуктам, три предложения, что предпринять. Внизу — один-два вопроса, на которые владелец отвечает словами. Больше ничего от него не требуется.

Реестр агентов

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Агенты продавца По одному экземпляру на продавца.

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
Наставник	`poligon-mentor`	сообщение продавца, cron «утро»	Сократический диалог по главе, решает «понял / не понял», собирает квиз-гейт, открывает следующую главу.
Куратор пути	`poligon-path`	событие «глава / тренировка завершена»	Держит цельную картину продавца: где слабо, что тренировать дальше, один следующий шаг.
Разборщик	`poligon-debrief`	событие «звонок завершён»	Аннотирует расшифровку, ставит маркеры на таймлайне, оставляет ровно три действия, считает дельту к прошлой попытке.

Агенты-клиенты Порождаются по сценарию. Каждая персона — экземпляр одного flavor с собственной моделью поведения.

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
ИИ-клиент (персона)	`poligon-buyer`	старт звонка (A2A от Тренера-диспетчера)	Ведёт разговор голосом. Самостоятельный агент на модели последнего поколения: память разговора, цели, внутреннее состояние — доверие / интерес / раздражение / чувствительность к цене. Не скрипт: реагирует на качество разговора, а не на ключевые слова.
Библиотека персон	`poligon-buyer × N`	—	Набор персон компании и подключённых отраслевых модулей: закупщик с тендером, финдиректор, торгующийся дистрибьютор, госзаказчик. Методолог правит характер и состояние, а не промпт.

Агенты оценки

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
Оценщик	`poligon-grader`	конец звонка (A2A)	Балл по рубрике с весами и объяснением по каждому критерию. Никогда «объективно» — всегда «по рубрике X».
Аудитор справедливости	`poligon-audit`	cron ночью	Перепроверяет выборку оценок, ищет дрейф и расхождения с переопределениями руководителей.

Агенты руководителя По одному на команду.

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
Помощник руководителя	`poligon-manager`	cron «утро», сообщение руководителя, событие «готов к допуску»	Дашборд команды словами, «кто мешает и почему», досье к допуску, черновик решения и комментария.
Секретарь допуска	`poligon-clearance`	событие «руководитель подписал»	Фиксирует решение, комментарий и срок действия, планирует пере-экзамен, уведомляет продавца.

Агенты методолога По одному на компанию.

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
Экстрактор знаний	`poligon-knowledge`	загрузка файла	Темы, продукты, факты, возражения из материалов; показывает, что понял, для правки.
Конструктор курса	`poligon-course`	обновление базы знаний	Главы, порядок, обязательность, привязка к сценарию.
Конструктор персон	`poligon-persona-builder`	запрос методолога / новые возражения	Предлагает персон и модель поведения из реальных возражений.
Конструктор рубрики	`poligon-rubric-builder`	выбор методологии	Критерии, веса (в сумме 100), порог допуска, «что хорошо / что плохо».
Сценарист	`poligon-scenario`	изменения в персонах, рубрике или курсе	Собирает клиент × ситуация × рубрика × режим в именованные тренировки.

Агенты компании

Агент	Flavor	Пробуждение	Отвечает за
Стратег	`poligon-exec`	cron «понедельник», вопрос владельца	Сводка: допущено X из Y, время до допуска, регресс, риски по регионам и продуктам, что сделать.
Куратор контекста	`poligon-context`	любое изменение знаний	Владелец «единой правды»: какие материалы актуальны, устарели, противоречат; уведомляет затронутых агентов по A2A.
Тренер-диспетчер	`poligon-coach`	запрос звонка	Поднимает ИИ-клиента, подключает голосовой канал и режим (тренировка / экзамен), собирает транскрипт, зовёт Оценщика и Разборщика.

Как это устроено на Hermes Hub

Каждый агент — отдельный тенант Hermes Hub: изолированная память, конфиг, секреты, сессии и cron-задачи. Тип агента описан flavor-ом: промпт-специализация, набор версионируемых skills, cron и наборы проверок (evals). Агенты вызывают друг друга по A2A — Тренер-диспетчер будит ИИ-клиента, ИИ-клиент по завершении зовёт Оценщика и Разборщика. Наставник и Помощник руководителя доступны в Telegram.